宝骏RS3型SUV电瓶故障，频繁出现无法启动情况

投诉编号：TS20231124101651101821

投诉时间：2023-11-24 10:16

投诉对象：上汽通用五菱

投诉诉求：延长质保

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人段守华于2021年7月16日，在廊坊市仕博汽汽车店购买了，一辆新宝骏RS3小型SUV汽车，五年分期付款总金额为：88008元；开出发票金额为：73900元；每月按时还款至今，金额为：41070.4元； 在交车时，服务人员拿工具接电搭伙时，我就提出疑问，是不是电瓶有问题，他们答复没问题，但到2021年10月25日，第一次发生打不着火的问题，电话沟通售后，派师傅上门搭伙解决，可是在2021年11月16日第二次发生打不着火的问题，通过多次沟通，给予换电瓶处理；由于工作原因，2022年10份，在江苏无锡发生换电瓶后的第一次打不着火的问题，本人未找售后，自行找汽修厂搭火处理，花费30元，此后几次上述问题，由于种种原因本人自行解决；2023年10份发现问题出现频繁，多次售后电话沟通后，于2023年10月16日到廊坊市仕博汽车店检测，检测人员和售后经理在场告知电瓶没问题，但到2023年10月20日，又出现打不着火的问题，电话沟通解决，多次未果，且告知我电瓶已过保质期，一直问题未解决，托到今天。 我是消费者，我只知道车有问题，是车的问题还是电瓶的问题我不知道，若是电瓶有问题，2023年10月16日他们自己检测没问题，那就是车有问题了，我真不知道怎么办，拜望相关部门领导给我处理，万分感谢，！！

投诉处理：