东风日产逍客发动机异响，多次修理仍未解决
投诉编号：TS20231201103732101863
投诉时间：2023-12-01 10:37
投诉对象：东风日产（产销）
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人于2019年7月购买日产逍客，在第一年第二年，保期内免费换了发电机总成，EGR阀。第三年2022年车子出现发动机异响问题，但当时因为人车不在一起，疫情原因没有及时到店报修。直至2022年九月份已出保两个月，找商家处理不予解决，买车时也签了发动机变速箱终身质保，但是厂家要求车子必须在4s店保养，保险必须在4s店买才予保修！现在准备把车子卖掉，二手车商说车子有异响，压价格！
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-12-01 13:11
商家处理中
2023-12-04 14:11
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2023-12-19 20:51
消费者：商家无人问津不予处理
消费者补充2024-02-28 14:40
消费者：不给处理
商家回复2024-03-18 10:35
商家：您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
双方取得一致，投诉关闭！
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