海尔虚假宣传活动

投诉编号：TS20231026120151101653

投诉时间：2023-10-26 12:01

投诉对象：海尔

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023.10.14和10.2日在淘宝海尔洗衣机旗舰店购买两个洗衣机分两次订单1983366770694198670和3545988912949341518，该两个洗衣机是新房刚需，海尔客服以低价为理由不给发货，又在购买洗衣机价格的基础上又涨价了(订单一.3545988912949341518，购买时是2599元，现在价格2999元。订单二.1983366770694198670购买价格5699，现在价格8499元)，经过和海尔协商后，海尔客服以按照消费者提供的地址更改后承诺发货，到现在也没有收到商品，怀疑降价引流不给发货，严重损害消费者合法权益，请有关部门调查核实处理，诉求两次订单1983366770694198670和3545988912949341518按照新地址（彭昊 15153866598山东省菏泽市牡丹区新洲欧洲城南区15号楼一单元5楼）进行发货，其余订单可以按照平台规则赔付。

投诉处理：