一汽大众迈腾驾驶室异响

投诉编号：TS20231016151511101576

投诉时间：2023-10-16 15:15

投诉对象：一汽大众

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年9月2日在山东省济南市润捷汽车销售公司购买的一汽大众23款迈腾330领先，还没有挂牌就出现了后摄像头不显示的问题，后给4s店沟通，去了升级了系统后回来又出现了一次，就再也没有出现，在9月20号左右，突然发现驾驶室有一个刺耳的耳鸣响声，打开前机盖有一个电机蜂鸣响的声音，于是在10月14日去经销商店检查，维修师傅说驾驶室的耳鸣响是仪表盘散热的声音，拔掉仪表盘保险就不响了。前机舱盖是电机工作的声音。在现场也找了两台车看了看也有这个声音，但是我问了好几个迈腾330领先车友，他们都没有这个声音，很安静，包括前机盖内也没有这个动静。迈腾330豪华版也没有这个声音。同样是一汽大众的车怎么还有区别吗？车本身有声音很正常，但是在驾驶室在行驶过程中都能听到耳鸣响特别影响驾驶，这是低频噪音，现在听到这个声音就头疼。低频噪音困扰太严重了。如果所有的大众车都这样的话我绝对不会反馈投诉，要求解决驾驶室和机盖内低频噪音。

投诉处理：