长虹电视质量堪忧，不到五年大修两次
投诉编号：TS20230903104757101357
投诉时间：2023-09-03 10:47
投诉对象：长虹
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人于2016年在福州长乐国美电器购买长虹55Q3T电视一台，2022年4月份屏幕出现黑屏，售后维修人员称要返厂维修更换屏幕，花费700余元。2023年9月2日电视又出现蓝屏，售后维修人员称也要返厂维修，维修费用大约650元左右。本人投诉长虹厂家电视质量太差，五千余元买的电视正常使用才七年就已经要大修两次，而且费用要一千四百元左右。要求厂家更换。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-09-04 12:19
商家处理中
2023-09-04 13:21
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-09-06 09:55
商家：您好，您购机时间为2016年，最近一次维修时间为2022年且修复后已使用1年多时间；根据现行法规“部分商品修理更换退货责任规定”，您的产品已过三包保修期，最近一次维修也超过30日维修单位保修期限；本次故障需收费维修，据悉相关工作人员已与您联系协商，您拒绝付费维修，建议您考虑，如同意付费维修可直接拨打我公司统一客服热线4008111666.
消费者补充2023-09-06 10:01
消费者：垃圾长虹电视，以后肯定不会再买任何长虹的产品。
双方取得一致，投诉关闭！
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