如家快捷酒店国庆节房价暴涨

投诉编号：TS20231012095538101554

投诉时间：2023-10-12 09:55

投诉对象：美团网（大众点评）

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我9月18号在美团APP平台预订如家快捷酒店武夷路589号，预定日期10月1-3号标间一间二晚，平台挂牌价约350元，。订单号4926949889451182884 10月2号下午14-16点我在酒店大堂休息，当天门店挂牌价标间365元，我没拍照取证，因为事情还没发生。我在10月3号退房时，发现总价是1286元，当天我找美团客服，美团找了如家酒店，酒店回应国庆期间房价是浮动的，属于正常价格。 上传一张10月3号我在美团APP上如家快捷酒店挂牌价，是当天的挂牌价，最高挂牌价是401元，请看附件 我的诉求 1.请核价部门对如家快捷酒店进行核价，他是几星级酒店，一晚房价竟高达643，旅游局有没有收费标准。 2.9月18号预订国庆节1-3号房价是否都是600元以上一晚，酒店在国庆节期间有没有趁消费者没注意存在乱收费现象。 3.对于酒店在节日期间房价暴涨应该怎样处理，还消费者一个公道。 4.退还本次房价暴涨的钱，维护消费者利益，消费者是弱势群体，需要你们保护。 5.对于本次维权，我花费了时间精力，节日不愉快，陪赏精神损失100元。 国家三令五申，节日期间不可乱收费，特别是旅游行业，之前都通报过，没想到自己也落在维权上了。 谢谢！

投诉处理：