雪狐狸诱导报名，拒绝退费

投诉编号：CR202305171801350231205

投诉时间：2023-05-17 18:01

投诉对象：千课教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人在2023年5月10购买雪狐狸课程，因特殊原因不能学习了，第二天就向购买课程的老师协商退学费， 报班老师一直以多考个证对自己有利，购买了课程就不可以退款，因个人原因不能退费为由拒绝退费，拔打雪狐狸的投诉电话也无人接听，微信联系也是拒绝退费， 2023年5月10日开始，到今天2023年5月17日，一个星期了，他们一直不解决，售后也没有回复。这种行为叫什么？

投诉处理：