东风日产14代轩逸自动熄火

投诉编号：CR202310281154060232592

投诉时间：2023-10-28 11:54

投诉对象：东风日产（产销）

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年从鞍山东风日产4s店提车14代轩逸。目前49000公里，出现两次等待红灯自动熄火情况，第一次出现在6月12日左右，第二次出现在昨天也就是10月27日。通过4s店联系厂家后1、要求提供现场视频（停在路口，不可能有时间拍视频）2、在不了解什么原因的情况下，给我们消费者的提议是花费400多清洗油嘴等部件的服务。

投诉处理：