携程购买火车票，不显示购票信息
投诉编号：CR202307191741540231868
投诉时间：2023-07-19 17:41
投诉对象：携程
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2023年7月19日在携程上购买火车票，定了两次票也支付宝了两笔款，但携程APP的购票信息只有一笔，联系客服无果。
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-07-19 17:45
商家处理中 2023-07-21 14:23
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-07-22 09:55
商家：经营者已联系消费者沟通，消费者表示已查到订单，已收到一笔退款，同意办结
双方取得一致，投诉关闭！
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