Vipkid英语拖延推诿，4个月不退费

投诉编号：TS20230807134905101187

投诉时间：2023-08-07 13:49

投诉对象：VIPKID

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2023年4月15日在vipkid平台给孩子报名PET考试，vipkid英语的老师说需要先交定金，让通购买“穿越时空的画卷《清明上河图》”来交定金，并承诺如果没有报名上PET，定金一个月内就退还。 2、vipkid英语没有给孩子报名上PET考试，现在定金已经交了快4个月，vipkid英语一拖再拖就是不退费。 3、要求vipkid英语马上退费！

投诉处理：