京东大洲肥兔专卖店虚假宣传，拒不承认不予处理

投诉编号：CR202310131753250232549

投诉时间：2023-10-13 17:53

投诉对象：京东商城

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023-9-7在京东平台的新大洲肥兔专卖店（深圳市肥兔科技有限公司）购买一辆新大洲折叠电动车自行车，价格1799，平台上和客服都说明这款车纯电续航70-100公里，电池是25A的，车辆到手后骑行结果是充满电只能跑40多公里，和商家说的续航里程差很多，商家的车辆合格证上标记的也不是25A而是20A，实际应该比20A还要少，还有商家是25A的电池有4.9公斤重，我的电池只有3.3公斤，多次和商家沟通，商家不承认车辆有问题，综上所述现投诉商家虚假宣传消费欺诈，商家没有联系电话，只能在京东平台线上联系。

投诉处理：