投诉详情：
2022年12月6日，本人通过搜款网平台（VVIC.COM）购买了街九先生的产品，共计26件（商家只发14件），价格共计636元，2022年12月6日缴纳了全款636元，对方没有开发票给我。2022年12月11日13时06分收到了14件商品，我下单26件，只收到14件，还有商品质量不合格。我联系了经销商和搜款网客服要求退货，搜款网平台收取我一件商品2元的退货手续费，退货运费我自己承担。14件商品于2022年12月15日退回，2022年12月16日商家签收。至今没有退款给我，我不认可的是这么久了为什么还不退款给我。
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：王先生您好，关于您反馈的退货售后问题已跟您多次解释说明平台并提供过相关方案以及心意补偿。再一次给您说明情况，平台属于代发性质并非电商售卖平台，负责帮忙跑腿拿货代发。您反馈下单26件（商家只发14件），您选择的时候有货先发服务（在约定时间内拿到多少发多少，剩下商品自动取消）商品金额自动原路退款给您。您申请退货售后原因均为其他原因并无选择质量问题，此前也与您核实过，您作为商家售卖商品您的用户需申请退货您售卖不出需要申请退货。关于2元退货手续费：在您寄回商品到平台后，会为您跑腿到批发市场帮忙处理售后属于人力费用。（以下为平台退货手续费规则说明https://www.vvic.com/help/issue/daifa2.html#b8）平台并无运费险需您自行承担运费 。您申请退货平台也是有及时更新结果告知退货失败，平台也有帮您多次联系档口协商处理退货，为了降低压货风险，许多档口会规定，单款商品退货超过一定的件数，只能部分退货。如果您需要大量进货，可以在下单前与档口确认退货政策。王先生作为经营者不应该转嫁风险给平台需您自行与批发市场档口老板协商售后，以下链接第二大点有明确说明以及下单页面也是清楚告知https://www.vvic.com/help/issue/daifa6.html#e4。 已跟您多次协商沟通说明可建议您到沙河市场反馈投诉档口 ！
消费者：意思现在收了货就是不退款对吧？直接抢劫了对吗？
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