途虎APP骆驼电池购买不到一个月就打不着火

投诉编号：CR202308201726540232035

投诉时间：2023-08-20 17:26

投诉对象：途虎网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年05月10日通过途虎APP购买骆驼蓄电池金标L2-400汽车电池，质量期24个月，使用不到一个月，就出现打不着火，马上与途虎沟通要求更换电瓶，途虎派了售后人员过来给我装了一个备用电瓶，拿回工厂检测。到目前为止我的车上都在用备用电瓶，2023年8月19日早上8点车子打不着火，我自行搭电，从千灯开车至苏州，到苏州后汽车熄火后，又打不着火，反复多次，于2023年8月20日上午12点于打途虎400电话，打客服电话一直都在推拖，都坏了二次了还推拖。我的拆求：退换货或者全额退款，赔偿我的误工损失。

投诉处理：