盒马鲜生牛肉卷含有蓝色塑料，问题反映后无人处理

投诉编号：TS20231222165615102003

投诉时间：2023-12-22 16:56

投诉对象：饿了么

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

12月19日在饿了么平台下单盒马鲜生，六点左右送到家，七点左右开始吃火锅，其中有一份牛肉卷里充满了大量塑料，当时已经吃了一半左右，上传的视频是发现塑料重新涮的一片，也有塑料，当时联系客服，客服说24小时内有人来联系我，并且欺骗我让我自行处理掉有异物的牛肉卷，然后第二天又有第二个客服重新联系我，要我提供牛肉卷的生产日期，当时并没有扔掉，后面重新上传给了盒马，然后21号联系我，说门店和供应商来解决我的问题，24小时内有人联系我，目前到现在没有任何人联系我，要求按《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条进行赔偿

投诉处理：