当当网提货卡到期未提醒无法使用了

投诉编号：CR202201281420370221230

投诉时间：2022-01-28 14:20

投诉对象：当当网

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

之前买了当当网的提货卡，激活后买了一次书，今天想再买点书的时候，发现提货卡过期了！之前没有提醒过提货卡是有有效期的，到期之前也没有发信息提醒快到期了，余额还有100.8元，直接不能使用了！我的诉求是能恢复使用，我一周内用完，毕竟是花钱买的，一点提醒都没有说过期就过期了，这个说不过去！

投诉处理：