九号电动车虚假宣传续航里程以及车辆异响

投诉编号：TS20231118142022101784

投诉时间：2023-11-18 14:20

投诉对象：天猫

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.我于2023年11月10日，在天猫九号电动旗舰店以实际金额3235元购买了一辆型号为N70C的电动车。 2.11月11日在该公司线下门店提车，提车第二天(11月12日）充满电的情况下发现该车辆实际续航不足30km（该店铺在天猫旗舰店宣传该车辆续航60km），实际续航与宣传续航严重不符（本人骑行路段为城市铺装路段，本人体重150斤，没有载物的情况下骑行），我认为该产品虚假宣传，诱导本人下单购买。 3.该车辆还有质量问题，提车第二天，右转弯严重异响（新车体验感很差）转弯阻塞不流畅，对行驶有安全隐患。 4.我的要求售后上门检测，确认问题退货处理

投诉处理：