书亦烧仙草奶茶里面有虫子，商家拒绝赔偿

投诉编号：TS20230707162550101001

投诉时间：2023-07-07 16:25

投诉对象：书亦烧仙草

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年6月26日通过饿了么外卖平台在该奶茶店买了两杯奶茶，一杯翡翠蜜瓜，一杯椰椰仙草清凉补。奶茶送到后还未开封，发现其中翡翠蜜瓜里有一只黑色的虫子，我第一时间联系了商家，并说明原因，给商家提供了视频，照片等证据，商家在还没有解决问题的前提下，直接把我删除了，而后我打12315进行投诉，目前12315一直让我与商家协商，和商家协商三次后，并没有达成一致，目前也没有处理此问题。本次投诉的目的，要求商家按照食品安全法148条赔偿。希望能够得到处理！

投诉处理：