意尔康鞋子不到一月严重开胶，要求换货被拒绝

投诉编号：CR202311090956480232642

投诉时间：2023-11-09 09:56

投诉对象：意尔康（YRC）

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2023年9月10日，在重庆南岸区南坪步行街意尔康门店购买鞋子两双，共计819元。 2.使用不到一个月时间，发现其中一双鞋子特别滑，只要有一点水就很滑，并且左脚底后面出现大面积开胶，到门店要求换货，店家说只能修，就寄回厂家修，过了半个月拿回来了。 3.又使用不到一个月，还是左脚底，这次是前面出现开胶，这明显就是那鞋子有严重质量问题，要求换货，客服还是说只能修。我不能认可。 4.我的投诉诉求是：鉴于鞋子完全不防滑，以及接二连三的开胶，这款鞋子我不想要了。要求换其他同等价位的鞋子。若高于原价的，我可以补差价

投诉处理：