大疆mini2 飞到28米失控，售后推脱责任

投诉编号：CR202307261126540231908

投诉时间：2023-07-26 11:26

投诉对象：大疆无人机

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年7月17日通过大疆代理商河南紫明轩电子科技有限公司购买大疆mini2无人机一台，7月19日下午，在郑州市开祥御龙城试飞，电量正常的情况下，飞行到28.9米，飞机不受遥控器控制高空掉落。当日送到代理商处，售后今日告知称是环境信号差导致事故，要收费维修。飞机飞行过程中没有超出飞行高度，而且是在空旷的地方，怎么就信号差呢；现要求更换新机！

投诉处理：