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唯品会售卖问题商品,商家不予理会态度恶劣

投诉编号:TS20230905152407101375

投诉时间:2023-09-05 15:24

投诉对象:唯品会

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

在唯品会购买连衣裙,收到货发现有开线,勾丝等严重质量问题,商家不予理会,没有任何赔偿补偿方案,态度不屑处理!本人十分气愤!严重质疑商家故意售卖质量问题瑕疵商品,欺诈消费者!商品质量问题隐藏在裙子褶皱里,不易被发现,商家故意隐藏隐瞒质量问题!现要求商家赔偿100元,请平台公正处理,处罚商家如此行为,维护消费者合法权益,谢谢!

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2023-09-05 22:08

商家:您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专员联系您处理,请您留意。谢谢!

商家回复2023-09-07 22:19

商家:您好,关于您反馈的问题,专员已联系您处理,建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线。

双方取得一致,投诉关闭!

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