百合网霸王条款，拒不退费

投诉编号：CR202307241121300231896

投诉时间：2023-07-24 11:21

投诉对象：百合网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年6月3日，购买了2999的会员，红娘就给推荐一位，没有消息了 2023年7月6日，一个自称是红娘的，让我缴3000块钱的押金，说是见女孩的保证金。到时候见了之后会退 2023年7月7日，红娘说还需要缴4880，说是和女孩绑定会员信息。到时候可以全额退款 2023年7月19日。另一个红娘说，让我缴1500块钱的押金，去见另一个女孩的保证金。 到目前为止。我一个女孩没有见过。然后要求退费，客服说我缴的费用是情感咨询费用，只能给退一半。 霸王条款，我用了10天，就扣我6000多。凭啥？普通人的钱就那么好挣么， 目前为止我也只签过一个4880的合同。。其他的都是在微信上说一句话，我回复是的，就算合同么？ 一个这么大的相亲网站，真的就没人能管管么？ 我有合同我说了算，

投诉处理：