东莞万科交易前故意隐瞒重大事项，导致商铺价值严重损失

投诉编号：TS20231021113345101617

投诉时间：2023-10-21 11:33

投诉对象：万科

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

东莞万科交易前故意隐瞒重大事项，导致商铺价值严重损失 总金额5189310 一、基本情况： 1、我的情况。2023-10-16周一签约了东莞万科大厦的商铺。现在已经是这家商铺的业主。 2、物业的情况。 （1）万科大厦现在打算在我商铺前小广场，建设充电站。 （2）打算共有12个车位，同时据他们物业管理经理说，这种充电站非绿牌车，非充电车辆是不可以进入的。同时进去的车基本都是要消费。十分严重影响商铺的便利性。 （3）而且还在我商铺的角落建立一个变压器。严重影响商铺的形象。 二、具体存在纠纷情况： 1、购买前隐瞒重大事项不告知。购买商铺前，商铺前广场并不存在停车位置的划定，具体可见图片，同时，对这个小广场的规划，万科工作人员当时说是一定程度上可以外摆。严重影响了购买者的判断！有 2、规划不合理。购买商铺后，万科大厦管理人员告知这里规划做充电站。而且这种充电站对外来车辆极度不友好。严重影响商铺的使用和出租！！ 3、态度不友好。万科大厦物管公司态度不友好。对业主利益不负责 4、滥用公共区域。万科没办法给我拿出业主同意书来表明这块公共区域的规划。即使退一步，即使有，（假设通过某种手段获得）。我才是这块空地的最直接被影响者。 5、规划不合理，侵占我的合法权益。寰宇汇金中心这一带很多的充电桩都是在地下停车场。凭什么万科要在我商铺门口弄呢？而且还是纯封闭的，就是别人需要充电才可以停进来。 诉求： 1、立即马上停止建设充电站计划！ 2、立即马上停止建设充电站计划！ 3、立即马上停止建设充电站计划！ 4、强烈谴责万科大厦管理公司对业主这种不负责、敷衍、占用公共资源的行为！ 5、特来电公司和广州万科公司签署的合同过程，是否存在不合理的规划和利益。居然在别人商铺门口前面建设封闭式充电站！ 6、我只是普通小老百姓，万科是大公司，力量弱小，很辛苦才买一个铺位，居然在前面封闭了，会影响出租情况，租户都会嫌弃的，请政府有关部门明察秋毫。

投诉处理：