闲鱼平台公然售假，严重侵犯消费者权益

投诉编号：CR202310141432090232551

投诉时间：2023-10-14 14:32

投诉对象：闲鱼

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年10.11日本人在闲鱼平台购买了一件价值499元俗称佳能的照相机 因涉及到加价问题转至另外一个账号下单 下单前卖家约定晚上会发货 结果到11点也没有发 咨询说凌晨会发 结果本人发现该相机并不是所谓的佳能品牌 已经涉及到假货盗版行为 而且拍照像素并不理想 所以就赶在订单未发货凌晨之前申请了退款 结果申请以后卖家称已经发货 单子已出以此理由拒绝处理本人的售后退款 并扬言称需要本人支付一半运费才会处理我的售后 要不然就不处理说耗我个3-5天 由于订单金额较高本人在卖家的语言威胁下支付了一半的运费 卖家才给我退款 1.此平台无法无天 卖家可以肆意语言威胁甚至辱骂拉黑消费者 2.该平台严重违反了消费者权益与消费者自由买卖权利存在欺诈 3.该平台管理不当纵容卖家无耻行为且走平台投诉一般都是不成立 并对卖家无太大影响 以下有个别图片是收集各大朋友在闲鱼此平台购物遭到的欺骗或被卖家辱骂行为 本人希望能严惩该平台的疏忽管理行为并要求禁止该卖家出售商品

投诉处理：