联联周边游霸王条款，强行收取高额手续费

投诉编号：CR202307251715400231906

投诉时间：2023-07-25 17:15

投诉对象：联联周边游

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023.7.22在联联周边游买了券，本来想买眼镜，发现店铺任何一个平台都比联联周边游便宜几百块，我想退款，平台根本没有退款渠道，打电话反馈说只能退款80%，对此结果我不认可。 原因是：①我认为不该由消费者承担手续费 ②消费者有权要求未消费商品的无条件全额退款。 我的诉求是：商家或者经销商全额退款给我：《消费者权益保护法》规定，团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。 因为，我认为联联周边游侵犯我合法权益，要求全额退款。

投诉处理：