快手平台新床垫严重脏污，平台不予处理

投诉编号：TS20231217210028101961

投诉时间：2023-12-17 21:00

投诉对象：快手

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年12月8号在快手平台购买一单床铺，出现质量问题，产品介绍不符，床铺垫上污垢多出，而且味道刺鼻，快手平台监督管理严重出现监督管理严重问题，我在快手平台申诉无果 ，平台和商家只有利益关系，对于我们消费者平台不给公正公平处理，希望315协会给我们消费者维权，谢谢。

投诉处理：