投诉通平台审核通过 2023-09-11 11:04

商家处理中 2023-09-11 11:40

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

消费者补充2023-09-11 13:51

消费者：长城宽带没有联系我退费，我上税局投诉，在2021年7月23号交的宽带钱，直到2023年9月11号才开发票给我，如果我不投诉，这家企业一直都在偷税漏税，他们在所有平台里面包括电话只会回复：您好！很抱歉给您带来不便，您的问题已反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待处理结果，谢谢。一直不处理，核实好几年，不然，就像上次一样，颠倒黑白，说联系不上消费者！！！我退款的资料在2022年2月10号提交给他们客服了，承诺5个月内退，至金2023年9月11号都没收到，要退钱直接退就可以，还有什么好联系的，把钱退给我，这辈子都别联系了。

商家回复2023-09-12 09:29

商家：您好！很抱歉给您带来不便，您的问题已反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待处理结果，谢谢。