鸭题库虚假宣传，拒不退款
投诉编号：TS20230901235010101347
投诉时间：2023-09-01 23:50
投诉对象：鸭题库
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年8月26日，鸭题库招生老师欢欢通过拉人方式建群，在群里介绍鸭题库执业药师培训班的课程，本人在听完介绍后，通过王小考发送的支付链接用微信付1200元，支付完成后，我网上收集鸭题库的一些信息，逐渐了解到他们的套路。随后出于对课程的担心，我联系欢欢要求退回全部费用，她说肯定退不了，第二天继续跟进要求退钱又说估计是退不了，之后查到鸭题库的电话号码，打电话投诉举报王小考并继续要求退款，其他老师都不管只让找欢欢，所以特向相关监督管理部门申请投诉鸭题库及招生老师欢欢请对这种骗子公司给予处理并要求退款。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2023-09-01 23:58
消费者：欢欢微信，：ytk0885
消费者补充2023-09-02 00:01
消费者：投诉内容中微信名不是王小考是欢欢，截图为准
消费者补充2023-09-02 09:08
消费者：她的电话应该是这个132 6579 8935，29号微信跟我说话我没理，只有这一个广东的电话，他们公司也是广东.30号看见之后说着说着才入坑
消费者补充2023-09-03 11:35
消费者：内容中我报的是中级会计不是执业药师填错了
商家回复2023-10-25 16:13
商家：同学，您的诉求和问题已经帮您登记反馈，后续会有专员跟进您的问题给您进行回复，您这边耐心等待下专员回复~
商家回复2023-11-02 15:41
商家：同学，您好，由于您的课程目前已提供了一个考期，原则上是不支持退费的，目前给您申请到的特殊处理方案为退款50%（处理方案当天有效，逾期回复则视为自动放弃此方案），您这边可以考虑下，如同意此方案可短信回复对接您的专员。
双方取得一致，投诉关闭！
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