永辉超市伊利牛奶变质，商家不予解决

投诉编号：TS20230714124606101058

投诉时间：2023-07-14 12:46

投诉对象：永辉超市

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

尊敬的贵网好：本人于2023年7月8日在洛阳市洛龙区宝龙广场永辉超市购买一件伊利金典全脂牛奶新西兰原装进口。生产日期2022年11月7日。保质期为9个月。一件快喝完的时候发现牛奶里面有固体物和异物。我们一家4口喝完全部食物中毒出现拉肚子肚子疼的问题。还有头疼。找商家，商家不予解决。说异物很正常是蛋白质结块导致的，关键问题是消费者已经出现食物中毒现象了。本人需要商家依据食品安全法之规定。商品质量有问题退一赔十。不足一千部分按一千元赔偿。食品安全大于天。请重视谢谢

投诉处理：