高顿网校侵害消费者权益，霸王条款，拒不退费

投诉编号：CR202307261622230231909

投诉时间：2023-07-26 16:22

投诉对象：高顿教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2020年被高顿销售诱导性消费29800元，交完钱后，前期还有老师与我联系，后来两年多时间一直没有老师联系我沟通学习计划，直到今年我看到高顿广告，想起我有报班，通过客服电话联系上现在的售后老师，售后老板搬出一系列霸王条款，说是我违约，要求我承担20%违约金，并承担相应的开课费用。并说明我目前还在合同期内，若我不在合同期内，一分钱都不会退。

投诉处理：