投拆宁波雷鸟数字娱乐有限公司乱扣费

投诉编号：CR202201172107130220909

投诉时间：2022-01-17 21:07

投诉对象：雷鸟数娱

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年12月19日，我订购了宁波雷鸟数字娱乐有限公司的企鹅影院节目，首月9.9元，当时付费时显示，下月是2022年1月19日会自动续费扣款。我本来想在1月18日再取消续费的，但没想到1月17日下午，就已经自动续费扣款28元了，打客服电话，居然说不能退款。这完全是消费陷阱消费欺诈，强烈要求雷鸟公司退款！！！

投诉处理：