投诉详情：
2023年12月12日晚上通过抖音直播间引导加助理微信听课，试用微信支付杭州谋事文化传媒有限公司1980元购买了Ai图文带货课程学费，并且按照要求下载了谋事app，在学习的过程当中内容与直播间宣传相差甚远，主播虚假宣传，夸大其词，感觉受骗上当，于是12月14日向谋事app客服提出退款要求，在平台无人过问此事，心里着急在线上对自身消费保障进行维权，所提供均属实，本人愿意承担一切后果
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：您好，经核查，平台暂时无法认定被举报帐号存在违规行为，请通过站内正规渠道购物，非正规渠道交易有风险，请谨慎对待任何引导您到第三方平台进行交易的行为，保管好您的资金帐户，谨防上当受骗，若您的利益受损，建议您通过与对方协商或通过诉讼的方式解决，感谢您对抖音的支持和理解，抖音祝您生活愉快。
消费者：没有达成一致
消费者：商家没有做任何回复，怎么就达成一致了，继续申诉
消费者：没有达成一致，不同意，继续申诉
消费者：没有达成一致上了三四次的课不想上了，请把剩下的课时费给退了
消费者：诉求商家退没上完的课时费
消费者：请把剩余的课时费给退款
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者：请商家接快回复处理结果
消费者：商家什么时候能给解决问题
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