上汽荣威出现异响，半年未予解决

投诉编号：CR202307121627190231828

投诉时间：2023-07-12 16:27

投诉对象：上汽通用汽车有限公司

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

从购车后大概3个月，8千公里左右开始，在非常安静的车库行驶，能听到发动机舱有吱吱的口哨声。去4S店检查时说可能是刹车盘异物。1万多公里时再次去检查，由于该阶段声音还不是很明显，4S点说是正常声音。之后在去检查，此时声音已经非常明显，且发现油门在1.2千转的时候一定会异响，检查人员再次表示是正常且没告知为何会异响。后投诉，再检查无果，说下载下来车子行车电脑的数据发总部分析，让等结果，这一等就是半年，期间联系4S店完全不回复。再投诉后联系了， 说找专家来检查，本次检查结果，结果是“所有自吸的车子都会有这个声音，这是正常的。”自吸的车子都有这个声音？笑死惹；再次投诉，然后检查说是变速箱油泵工作时的声音，是正常； 这个异响，从一开始在安静的车库才能听见，到现在坐在车里，关上窗户，开在高速上，都能听到，在城市道理开，四五米远都能听到这个吱吱的声音，这是正常？这是拿消费者当猴耍吗？现代版的指鹿为马吗？无良厂家，生产有瑕疵的产品。

投诉处理：