易到充值钱无法退还，商家无客服人员
投诉编号：CR202309111552020232423
投诉时间：2023-09-11 15:52
投诉对象：易到用车
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
我在易到充值300元，余额还有375.07元（充值金额255.07元+赠送金额120元），目前商家联系不上，app在21年上线了代偿账户，但是永远在排队中，5年了投诉无门
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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