广汽新能源虚假宣传，不退诚意金

投诉编号：TS20231110101908101726

投诉时间：2023-11-10 10:19

投诉对象：广汽新能源

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2013年11月8号下午6点左右，到罗湖区布吉检查大厦，广汽新能源深圳通利华布吉体检中心，有一位小肖的业务员接待我，我看的是一台小轿车。谈价格的时候，业务员叫我和叶剑丰经理再申请车的价格。然后去了叶剑丰经理办公室，他就转了话题既然你有这个钱，干嘛不选择SUV了。然后他带我去看一台广汽挨安AlonV，2024款Plus70星耀版。他说厂家有活动，三年十万块钱免息。我也听了这个诱惑，到时候你先交个诚意金。到时你车行不满意，不喜欢，价格问题。你随时可以退回意向金。后来听也是可以退我那2000诚意金。他就拿一个二维码给我付款，我说明天再答复你们。给我一点考虑的时间都没有，在付款当中，没有任何的收据和合同。第二天回来我说不想要了，他就跟我说你扫的二维码，现在已转向定金，退不了。你这个不是欺骗消费者吗？开始说诚意金，第二天你不满意随时过来找我退。希望该领导重视消费者的观念。希望退回我那2000元的诚意金！我对这次的服务非常不满意

投诉处理：