网易永劫无间外挂为由封号拒绝提供证据

投诉编号：CR202206242301330224418

投诉时间：2022-06-24 23:01

投诉对象：网易游戏

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

从21年9月至今，在永劫无间充值近10000人民币，现游戏无故封我账号，理由为外挂，这段时间我根本没怎么玩过游戏，核查战绩有人绕过我的将军令直接登陆了我的游戏开外挂，这是网易的失误！但他们拒不承认可以绕过将军令登录游戏，导致我游戏封号，且多次向网易游戏要求给出证据，开挂时间，开挂视频，开挂ip地址，网易均不给

投诉处理：