智米商城拒不退款

投诉编号：CR202311011319100232612

投诉时间：2023-11-01 13:19

投诉对象：北京智米科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年10月7日，在智米商城小程序购买了智米马桶盖过滤器，收到货后不能用，我联系客服要我自负邮费退回去后给我退款，我在线申请退货已通过并给了我寄货地址，2023年10月13日我用圆通快递寄回智米，２０２３年１０月１６日智米公司就收到了我的退货，现在一直拖着不给我退款，我电话打了公司４个，都没有反应。

投诉处理：