新飞空调刚买一月不制冷，多次联系无人处理

投诉编号：CR202307251448150231904

投诉时间：2023-07-25 14:48

投诉对象：京东商城

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2023年6月2日，本人通过京东平台购买新飞空调一台，型号是大一匹，共计1248元，没收到正式发票。 2.2023年7月5日，安装师傅安装后，现场测试出风口温度只有22-23℃，空调不制冷，师傅表示要尽快找售后 3.2023年7月7日，找新飞空调京东旗舰店售后，一直拖延，叫我耐心等待，正在核实，正在处理中，于2023年7月25日再次找客服，已经不回复我了。

投诉处理：