华硕笔记本不予保修
投诉编号：CR202306091729510231623
投诉时间：2023-06-09 17:29
投诉对象：华硕
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
1，2022年7月6日，本人于网络平台购买了华硕笔记本电脑，并于2023年五月份发现电脑出现无法开机的问题
2，通过送修售后点售后在拆机后无法告知无法开机的具体原因，并说明需要解决问题，只能更换主板。
3，但售后因主板上有轻微变形，而不给予保修。但主板变形并不为消费者导致。
4，且对整个主板并没有任何性能上的障碍。
rog不应该拒保，再次 特别恳请rog站在消费者的角度，为消费者提供保修服务
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-06-12 11:57
商家处理中
2023-06-12 13:04
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-06-28 08:46
商家：尊敬的用户，您好，关于您反馈的问题，华硕已联系您解释说明，还请考量，谢谢！
消费者补充2023-07-07 16:00
消费者：华硕客服没有做出合理的解释方案
消费者补充2023-07-07 16:00
消费者：给出的方案双方并没有同意
双方取得一致，投诉关闭！
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