戴尔两万多电脑没有售后服务

投诉编号：CR202308101422120231983

投诉时间：2023-08-10 14:22

投诉对象：戴尔

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2023年6月27号我在南京市戴尔外星人专卖店购买的外星人电脑，23999元，当场交完全款，拿到电脑。 2、2023年7月份电脑出现故障。 3、2023年7月份，我联系戴尔官方售后客服，售后客服拒绝服务，后我去南京当地的戴尔售后服务站，解释说我这台电脑受美国贸易管制制裁，所以不给我提供售后服务。 4、我投诉诉求是戴尔厂家给我提供正常的售后服务。

投诉处理：