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当前位置：投诉通 > 投诉 > TCL电视上门安装不当，墙体开裂拒不解决

TCL电视上门安装不当，墙体开裂拒不解决

投诉编号：CR202307181706560231862

投诉时间：2023-07-18 17:06

投诉对象：TCL

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于2023年7月9日在物美多点平台购买TCL电视机一台，在安装我于2023年7月09日购买的TCL电视机在安装过程中安装师傅进行壁挂时将墙面打孔破坏了墙体，导致墙体开裂。对客服打了很多次电话都没有解决。一直在拖延，说要开发票，又要开收据，又是保险公司。。。。。忍无可忍

投诉处理：

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2023-07-28 09:16

商家：您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

商家回复2023-07-28 09:18

商家：您好，售后人员已和用户协商一致处理完成，请知悉，谢谢！

双方取得一致，投诉关闭！

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