唯品会棒球帽质量差，霸王条款拒不保价

投诉详情：

9月13在唯品会购买纽亦华棒球帽，收到货后质量做工不好体验极差，第二天又降价，找到商家不退差价，降价之后使用优惠劵可以更低的价格购买到商品，商家已实付款为由不退差价，之前使用另外一个账号同样的问题商家退了差价，不同账号一样问题不同对待，投诉唯品会处理问题，解决问题不统一，退还差价

投诉处理：

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家：您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！

商家：您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。

消费者：商家来电话沟通一点用没有，明明有差价，就说没有，同样的问题一个给保价，一个不保价，有差价来电话就说没有，打电话敷衍谁呢，根本不解决问题

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