淘宝虚假宣传，88vip会员无法兑换优惠券

投诉编号：TS20231119133049101790

投诉时间：2023-11-19 13:33

投诉对象：淘宝

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

看淘宝宣传开通88会员10.31 20:00–11.3 23:59可188积分兑换860元消费卷，于是2023年11月3日开通88会员在规定时间内去兑换，发现没有兑换入口了，我选好算好加购选择好的商品因无法领取优惠卷，直接购买的话损失需要多花费860元，完全没其他开通会员的作用，没领到卷还白开通会员费用花了88元，第一时间联系了平台在线客服给了我一个直达领取链接点进去也没有领取入口了，然后在领取时间内也截图给客服确认没有领取入口的图片了，客服无法解释原因，这边也及时致电沟通反馈，接电话的151623号客服未能给我解决中间帮我转接3次领导未接通，最后一次接通的138129号专员称自己不是领导，说要帮我再转接，并且态度极差，然后还把我电话挂了，目前截止11月4日淘宝专员渝乐室给回电告知无法解决，也不否认虚假宣传，但解决方案就是建议关注后续活动 目前诉求：要求赔偿优惠卷损失

投诉处理：