杭州谋事文化虚假宣传，欺诈消费者
投诉编号：TS20231225104838102023
投诉时间：2023-12-25 10:48
投诉对象：北京巨量引擎网络技术有限公司
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
12月18号，我在抖音直播间买了谋事传媒的电商课，听老师说AI图文带货风口来了，特别挣钱，里面显示都是一个月能挣十几二十万，我就轻易相信啦，直播间有个链接说是只有100个名额，我想着试试看，就买了，之后就有个加我微信喊我下载谋事软件，下载点了进去进入班级学习，说是一对一服务，结果有问题问都没人理，要么就是半天才回一个信息，而且直播间的课程感觉都是提前录制好了的，老师的口型都对不上，我就发现不对，就找客服退款，结果客服爱搭不理的，半天不回一个消息，找微信客服也是，我也是没办法才找到贵平台，希望能够帮帮我，以上情况全部属实，我愿意为我说的话付全部责任
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-12-25 11:14
消费者补充2023-12-25 15:28
消费者：能不能给我处理下，到目前为止都没人出来说这个事
商家处理中
2023-12-26 11:54
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2023-12-26 12:09
消费者：赶紧给我退款吧，一直拖着干嘛啊
商家回复2024-03-07 11:29
商家：您好，经核查，平台暂时无法认定被举报帐号存在违规行为，请通过站内正规渠道购物，非正规渠道交易有风险，请谨慎对待任何引导您到第三方平台进行交易的行为，保管好您的资金帐户，谨防上当受骗，若您的利益受损，建议您通过与对方协商或通过诉讼的方式解决，您也可以直接报警，我们将会协助警方调查处理，感谢您对平台的支持和理解，祝您生活愉快。
商家处理中
2024-03-18 09:47
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
投诉通平台回复2024-03-18 09:47
投诉通：抖音对商家有监管职能，鉴于很多消费者在抖音平台购买谋事公司课程产生的消费纠纷，请抖音给个明确处理结果，不要用统一官方话术回复！
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