瓜子二手车不退押金_质量万里行消费服务平台

瓜子二手车不退押金

投诉编号：CR202311121352290232656

投诉时间：2023-11-12 13:52

投诉对象：瓜子二手车

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年9月23号本人名下车子以60900元在瓜子二手车出售，出售当天平台支付了58900目前仍剩余2000元作为过户押金冻结，需要10月23号才能提现，但至今已过去18天瓜子二手车APP的卖车流程上仍显示买家正在办理过户。期间已致电瓜子二手车400客服，客服不予处理，我的12123APP上的车子信息已经被注销了也就是说车子过户完成，投诉的诉求是希望瓜子二手车马上退回2000元的过户保障金。

投诉处理：

投诉通平台审核通过

商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2023-11-13 10:22

商家：尊敬的用户您好，这里是瓜子二手车，您的爱车是在车速拍平台售卖的吧！~您的情况我们已经转交给车速拍平台人员跟进处理，请您保持手机畅沟通，感谢您的支持与理解！~

双方取得一致，投诉关闭！

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