拼多多领食和考牛肉变质发臭，拒不退款

投诉编号：CR202303201233320230768

投诉时间：2023-03-20 12:33

投诉对象：拼多多

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023-3-15 在拼多多领食和考平台下单买了这个牛肉，打开后发现这个肉已经变质发臭。申请退款，拼多多平台没有经过同意，只给我退了10块。同时关闭了售后的功能。我无法再申请退货退款。联系商家，商家也拒绝退款。致电拼多多客服投诉，客服给我回复是无法处理，只能和商家去协商，但是商家还是依然拒绝退款。现在诉求是商家给我退货退款。

投诉处理：