美团买药销售三无药品，投诉平台无果

投诉编号：TS20230731151925101142

投诉时间：2023-07-31 15:19

投诉对象：美团网（大众点评）

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

23年7月27在美团买药购买龙牡壮骨颗粒，卖家上传图片以及付款选项都有盒装，我付款盒装发来的散装（用一个收纳盒装的）买了那么多药也没见过谁家药连个正规包装没有，我申请退款商家拒绝，找美团客服支持商家拒绝退款，作为消费者买到连个包装没有的药品，找平台平台拒绝，感觉很无助，连个讲理的地方没有，难道他们销售了不合格产品就得必须我们消费者买单吗？既然没盒装为什么图片和选项里面都有，误导 欺诈消费者

投诉处理：